【2019亚马逊全球开店跨境峰会晚报】2020年，中国跨境电商的出路在哪里？

跨境苍穹之下，中国电商出口贸易的新曙光

2019年12月11日，为期两天的“世界无界”2019年亚马逊全球开店跨境峰会在上海国家会展中心拉开帷幕。本次卖家峰会汇聚了超过10000名来自各个行业的跨境电商企业家，现场人气火爆，J&P会计师事务所非常荣幸参加到亚马逊全球开店的旗舰活动当中，为跨境电商卖家带来专业的欧洲税务解读以及现场战略发布报道，与卖家共同布局2020年，探索“中国智造”的未来发展趋势。

跨境电商蓬勃发展成新常态

峰会开始，亚马逊全球副总裁Eric Broussard首先以大数据向卖家们展示了当下全球零售电商总额每年以20%的增速持续增长，其增长速度将达到本土电商增速的2倍，跨境电商已经代表全球发展的新机遇，全球多个地区当中，中东及非洲地区与2014年同期对比，预计2020年跨境电商将占本土电商60%的比例。

峰会上，亚马逊全球副总裁Eric Broussard还发布了全新的AI购物体验工具Introducing StyleSnap，该工具能让买家更轻松的实现“以图识别单品”的功能，同时还能为买家提供时尚穿搭推荐的购物体验。

除了亚马逊站内的购物新功能发布以外，2019年亚马逊全球开店投入了超过150亿美元以帮助卖家实现业务增长。Eric副总裁还透露，目前亚马逊全球开店将对亚马逊物流加大投入到100亿美金，并尽快实现无人机自动配送服务，务求为买家提供最快的物流运输体验，提高用户的转化率。

科技和创新驱动全球价值链进入新一轮重构

紧接着亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店亚太区负责人戴竫斐提出，目前消费者已经成为了全球价值链的重心，中国供给侧企业转型刻不容缓。同时，全球价值链的普惠格局已经基本成型，中小微企业能够分享到全球经济增长所带来的红利，跨境电商企业也将面临全价值链所带来的机遇与挑战。

中国凭借着强劲的供应链和制造实力、成熟的贸易生态环境、持续的政策创新、迅猛的科技创新投入以及企业家的精神和行动，成为了全球价值链重构的贡献者和推动者。戴竫斐在峰会上还表示，跨境电商赋能企业在全球价值链重构中的布局和跃迁，同时加速了全球化的布局，中国的跨境电商卖家需要把握住全球商机并降低其带来的风险。

亚马逊全球开店亚太区负责人戴竫斐在峰会上发布了2020年亚马逊全球开店中国战略四大重点：

1、继续投入开发运营工具，让卖家全球布局和运营更简单

2、提供多元化的业务模式，帮助卖家把握全球商业机遇

3、丰富全球物流和库存管理方案，帮助卖家优化全球供应链管理

4、提供全球品牌推广和保护工具，支持中国企业打造全球品牌

全球品牌的黄金时代已经来临

在亚马逊全球开店2020战略发布会上，亚马逊全球副总裁兼亚马逊品牌广告负责人Pat Copeland表示，在2018年亚马逊全球开店的大数据中显示，80%的顾客会使用亚马逊来发现新产品和新品牌，较多的用户对于品牌的依赖性大于没有品牌的产品，因此，如果卖家拥有了属于自己的全球品牌，那么将有可能获得更高的曝光度。

其次，数据中显示，69%的顾客开始搜索时并没有明确的品牌，25%的顾客使用品牌词搜索时还会进行跨品牌搜索，这两项数据都意味着，卖家销往全球的过程中，即使是新的品牌，也有很大的可能会被顾客所接受，从而转化。最后，亚马逊品牌广告负责人Pat Copeland还提到，目前亚马逊已经有配套的品牌推广方案，能够让卖家与顾客之间，建立起品牌互动。

中国跨境电商下一个转折点：让品牌拥有温度

在竞争如此激烈的全球电商零售市场当中，中国卖家除了要建立起属于自己的全球化品牌与产品以外，还要让自己的品牌拥有“温度”。信息万变的跨境电商时代，越来越多的品牌名字出现在顾客的眼前，如何让短暂停留的消费者在短时间记住你的品牌，这是所有卖家都值得去深思的。

腾讯公司副总裁林璟骅曾经提到过，在十几、二十年前，人类经历了一个巨大的变革，就是互联网的诞生。互联网让这个触点和接触场不再是实体可见的，变成了一个网址，这个网址是我们现在所熟悉的平台电商的模式。

顾客在亚马逊上输入这个网址，把货输出到这个网站上面来，人们在上面浏览、找寻。平台电商的模式其实很大程度集体解决了人怎么在虚拟世界里面找到货物。这种模式下，它给大部分的实体零售、品牌带来了机会和威胁。移动互联网的变革之下。零售的趋势另外一个改变是回到以人为中心，重新找回各式各样的连接、各式各样的触点。

想让你的品牌具有温度，一定要了解以下几点：

1、洞察目标消费者的特性

品牌温度是要提供给消费者的，只有足够了解消费者的想法和需求，才能真正给到他们想要拥有的温度。充分洞察和了解消费者的特性之后，品牌才能够因势利导，拉近品牌与消费者的距离，让消费者对品牌产生足够的好感。当消费者对品牌有好感时，品牌的温度也就自然而然上升了。

2、精准定位品牌的价值观

想要成为一个有温度的品牌，找到品牌跟消费者之间的连接与触点，那么你的品牌必须要有自己的个性和价值观，品牌的价值观决定了品牌在运营过程中所要遵循的基本信念、行为准则，同时指明了品牌的奋斗方向，当消费者能够感受到品牌的方向和价值观的时候，他们自然而然就能感受到品牌的温度。

以江小白为例

在竞争激烈的白酒行业中不紧不慢地高速发展，将文艺、青春、友谊进行到底。过去的白酒基本都将自己设定为高端品牌，而江小白的出现一度遭到质疑，平民化、稍显不正经。

江小白给自己的产品塑造了一个具体的形象，一个长相普通却拥有一颗文艺心的少年。其实他不仅仅代表江小白，更是我们一个个有态度的年轻人。他以一句句戳心的语录在消费者心中留下深刻印象，简单真实，偶尔带来一点负能量，正如我们当下的生活。

这就是一个有温度的品牌，在品牌创新的过程中，连接着消费者的各个触点。

跨境电商卖家亦是如此，过去几年里，我们一直追求着产品创新、品牌创新、技术创新，但西方的消费者，更乐意花时间去了解每一个品牌背后的故事，中国全球化品牌的发展还有很长的路要走。

但是，每一个创新，都是中国跨境电商发展的一大步。