发布时间:2019-06-01
由于消费者希望在购买之前试用产品的需求不断增长,互动式产品可视化在电商运营中变得越来越 普遍。互动式产品可视化使客户能够得到与他们在店内使用产品的类似体验,具有 3D 可视化和旋 转功能。电子商务企业正在与 Eme rsya 和 WebRotate 360 等公司合作,将其 产品整合到在线互动式 3D 可视化中。
J&P 点评:产品可视化,可以使网购者在接触实物产品之前,得到一种所有权感,这通常会带来更高的电商产品购买的转换率。”
在电子商务领域,企业倾向于认为产品的免费派送可以增加退货率,因为这样会更鼓励客户尝试产 品然后返回产品。然而,Whistl 进行的研究表明,提供免费送货的零售商不会增加退货率。在研究 了英国在电商消费者的包裹退回行为后,送货服务得出了这一结论:60%的网购者没有支付过产品 的派送费用,并表示他们的退货与产品派送是否免费无关。
J&P 近期也进行了相关的调研,问询经常网购的消费者,他们认为什么样的退货政策才是最好的。受访者的回应中,经常提到的有三大点:“免费退货,快速退款,预先打印 好的退货标签”这些都是最重要的。
相关标签:欧洲VAT注册申报