电子商务:德国药店Dm现在提供点击提货服务

连锁药店Dm已开始在德国各地的门店推出“点击提货”服务。“点击并收集”的解决方案被称为“快报- abholung”，这是在慕尼黑经过短暂的测试阶段后实施的。这主要是为了应对冠状病毒，使德国人更容易获得药品，而且订购后6小时就可以收集产品。德国每日邮报的一名发言人表示:“在明确采取措施遏制冠状病毒的蔓延将限制文具零售后，我们决定在德国全境提供这项服务。”

 J&P评论：为德国各地的客户提供“点击提货”服务，这是确保客户能够轻松、快速地获得基本商品的一种极好的方法，同时也将减少人们在近距离接触时的需要

根据包裹监控服务机构ParcelLab的研究，英国的网上零售商递送包裹的速度比往常快了20%。研究数据显示，在过去两周，英国的平均时间从2.1天减少到了1.7天。人们怀疑这是由于网络零售商为了跟上由冠状病毒引起的不断增长的需求而加快了交货速度。 

J&P评论：从某种程度上说，令人惊讶的是包裹的投递速度越来越快，因为通常情况下，随着订单的增多，投递时间会变慢。然而，还有其他的因素需要考虑，包括有更多的人在家里，并且可以直接领取他们的订单。根据目前的冠状病毒检测方法，送货司机也不需要签名，因此他们可以更快地投递包裹。

此前，J&P报道称，在线杂货商Ocado已暂停其“预约”配送服务，以防止库存短缺，并应对冠状病毒危机期间订单的急剧增加。Ocado现在已经向顾客道歉，因为很多人在被封锁期间无法确保送货时间。Ocado的首席执行官梅尔·史密斯(Mel Smith)曾表示，“无论我们多么努力，我们就是没有能力满足我们看到的所有需求。”该超市还表示，网络流量是平时的100倍，而呼叫中心的咨询量增加了500%。 

J&P评论：网上订单和特定产品的购买的巨大增长表明了冠状病毒对全球电子商务的突破性影响——由于越来越多的人不得不呆在家里，世界各地越来越多的人转向网上商店来购买他们需要的商品。