电子商务:亚马逊FBA给卖家额外的时间来处理退货和退款

为了应对卖家必须采取与冠状病毒相关的预防措施，如对退货进行消毒，亚马逊FBA为卖家提供了更多的时间来处理退货和退款。通常情况下，FBA卖家有2个工作日处理退货，然而，直到6月1日，他们将有14个工作日来完成退货。亚马逊还表示，“在延期期间，卖家报销窗口将暂时增加到90个工作日。” 

J&P评论：这是亚马逊积极的表现，在这个时候卖家面临额外的压力，这些措施将有利于卖方在冠状病毒危机期间有额外的时间来完成退款。

广受欢迎的社交视频应用TikTok正在测试一项新功能，该功能允许用户通过视频广告直接访问零售商的在线商店。“立即购买”功能是一个呼叫行动按钮，将在未来几个月提供给某些广告主和有影响力的人。当包含在推广产品视频中时，该按钮可以将用户链接到正在做广告的产品的网页。 

J&P评论：去年11月，J&P报道称，TikTok正在开放电子商务选项，允许用户向他们的bios添加链接。新的“现在购物”功能将使这个社交媒体平台相对于Instagram等拥有竞争优势，后者拥有多项综合电子商务功能，包括“结账”功能。

大型电子商务平台Shopify发布了一款名为“Shop”的应用程序，用户可以通过它发现本地的Shopify零售商，并与之建立联系。 该应用程序可以在一个地方向客户提供广泛的信息，如零售商的联系信息、订单信息和库存情况。 正如研究机构Valoir的总裁所解释的那样，这款应用预计还将极大地惠及小企业。

 J&P评论：由于小型零售商目前正面临冠状病毒危机的挑战，这是推出“商店”应用程序的最佳时机。如果你是Shopify上的零售商，这款应用将对你有所帮助，星座品牌的一位发言人也表示，这款应用“很可能被证明是一种不同的革命性模式，因为它将消费者与品牌连接在数字平台上”。