电子商务:Lidl整合了英国各地商店的储物柜

受欢迎的超市Lidl与InPost合作，在其英国的24家商店中安装储物柜。这些储物柜将允许客户收集和返回来自英国流行零售商的在线订单，包括Boohoo和JD Sports。储物柜可以用二维码打开，据InPost报道，68%的受访者认为Lidl储物柜是理想的选择。他们的首席执行官还说，“在许多邮局关闭的时候，安装储物柜提供了一个有用的、无接触的出站资源。” 

J&P评论：如果顾客在超市取货时能够方便地取货和退货，这就意味着他们不需要离开家那么多次。因此，Lidl在冠状病毒危机期间推出储物柜尤其有用，因为客户将不必在封锁期间进行如此多的出行。

在英国，通过多种在线渠道进行销售的零售商报告销售额增长了35%，这意味着许多零售商的销售额达到了10年来的最高点。4月份的调查结果显示，多渠道零售商的销售额增长了4倍多，而纯电子商务网站的销售额仅增长了8.3%。IMRG的战略和洞察力总监安迪·马尔卡希(Andy Mulcahy)曾说:“随着商店的关闭，那些通常会在实体店购物的人别无选择，只能转到网上购物。” 

J&P评论：尽管在冠状病毒封锁期间，多渠道商家的销售额激增，但这并不意味着所有零售类别都出现了正增长。服装和时尚行业仍在赔钱，自去年4月以来，销售额下降了23.8%。

在线零售巨头eBay报道称，由于冠状病毒封锁，已有超过5万家新的小型独立零售商在注册。近几个月来，与疫情爆发前相比，每天加入该平台的卖家数量增加了一倍。顾客不断变化的购买习惯被认为是新卖家加入的原因之一，正如eBay英国副总裁Rob Hattrell所说:“顾客不得不转向网上购买他们需要的产品，这在很大程度上加速了我们已经看到的转变。” 

J&P评论：卖家数量激增的另一个原因可能是，eBay在7月底前取消了对新卖家的收费。此外，正如J&P公司3月份报告的那样，市场推出了30天的带薪假期，以支持企业在流感大流行期间的业务。