发布时间:2019-01-22 阅读量:
1. 假期间继续运营的卖家
全海外仓发货
a.准备充足库存
提前备好相应库存,以免海外仓断货并不能及时补货,严重影响listing的曝光排名
b.安排人员值班继续经营
安排人手值班,进行订单处理、邮件回复,客诉处理等工作
c.如不安排人员值班,建议假期暂停交易
1. 假期间继续运营的卖家
直发/海外仓+直发
a.咨询物流商休假时间,如休假最好 是能隐藏相应物品Listing,或延长 处理时间
b.如物流商假期仍旧上班、收货,有 人员值班发货,可继续销售
c.而国外发货的Listing可以继续刊登、 销售,同时需要安排人手在节假日期间值班
店铺休假设置
2. 假期间暂停运营的卖家
a.关于店铺休假设置、隐藏物品的步骤:
• 登陆自己开店的eBay站点,进入My eBay——M essages——点击右上角的Change settings——St ore vacation settings——点击Turn On, 然后隐藏 物品
• 只隐藏一口价物品,拍卖物品需自己下架、设 置留言、设置休假结束时间即可。
• 建议提前设置休假
b.关于延长处理时间:需要考虑假期积累的订 单的处理能力,否则很容易造成无法按时发货 以及带来客诉问题
邮件自动回复
如无人值班,还需注意
1. 关于邮件自动回复: 步骤: 进入My eBay——Messages——点击右 上角的Change settings——Out of office email response——点击Turn On, 然后设 置起止时间、设置邮件自动回复的模板即可。
2. 放假前回顾所有开启的客诉问题,尽快 解决;在途订单提前联系买家告知放假时 间,如有疑问会在复工后进行处理。
注意关注账户安全
a.在假期期间,为了避免账户被盗,请杜绝在不稳定的网络环境 (比如网吧)登陆账户,并经常留意账户的安全问题
b.如果需要跨地区登陆账号,一般情况是没有问题的。但尽量避 免跨国登陆的情况